中基层管理的方向目标要明确

2018年8月21日20:11:18 发表评论 824
广告也精彩

基层主管之所以被擢升,一定是其在基层时,对于该部门基层工作与事务有深度的了解,以及超乎一般水平的工作表现。因此,基层主管拥有专业事务能力,无庸置疑。

中基层管理的方向目标要明确

但是,升上基层主管后,即不能再有「一人饱,全家饱」的心态。因为基层主管是要带领一群人去共同完成任务,有好的员工绩效,才会有好的部门绩效;而且需要部门间成员的团队合作,才能顺利达成部门任务。因此,基层主管如何有效教导部属专业技能,有效辅导员工有效学习,激励其工作斗志,即成为基层主管新的挑战。

不论是教导专业,或是辅导建立正确的观念、提点其潜在盲点,都要讲求用对方法。然而,人不是机器人,每一个个人成长背景都不同,对事情有不同的认知,甚至学习、做事的习惯也不同;教导同一套专业,每个人领悟与接受的程度必然大异其趣。因此,主管必须深入观察每个人的个性特质、做事习惯与认知,才可能用对方法教导部属;或察觉部属的盲点,有效辅导

所以,基层主管个人拥有专业,固然很重要,但是要能成功领导一群人完成任务,或是辅导部属提升其专业能力,其背后都是植基于对人的了解。所以,「对人的了解」是基层主管这个阶段最需要修炼的主修课

其实,「对人的了解」并不是一个新的或困难的课题。因为每个人在成长的过程中,都接触过很多人,甚至是各式各样的人,所以对人并不完全陌生。尤其基层主管先前长期在部门基层工作,与同僚近距离接触、互动频繁,理应对每一个人都有相当深刻的了解。所以,只要用心整理自己脑中长久累积的数据库,至少就有七、八分的火候。

另一方面,也可回想自己的主管的领导经验,比如其辅导自己或其它同仁的方式有何不同,进一步去体会其细微差异,便就能逐步架构出辅导、训练人的基本数据库。植基于这些对人的了解,基层主管即能逐步演练之,施展因材施教、因地制宜的技巧,进一步增进这个「人」的数据库的内涵与丰富度。

每一个人学习,都是经历从「不会」到「会」以及到「熟」的过程;同样的,学习「对人的了解」也是如此。整理自身经历的「人」的数据库,从中整理出最好的方法,来辅导新进人员;特别是辅导过程中曾经经历的心路历程及转折,加以思索、寻求改善之道后再予以应用,都会是不假外求就能有效辅导部属的好材料。

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: